Modalités & Conditions

 

  • L’envoi de votre commande est effectué par Dicom express. Un délai de 24h à 48h pour la livraison directement à votre domicile. Vous assurez qu’il y aura quelqu’un pour la cueillette où prévoir de vous la faire livrer à votre travail ou chez quelqu’un de votre entourage. Le colis peut être laissé à votre porte mais nous ne sommes pas tenus responsable s’il n’y est plus à votre arrivé ou soit vous vous déplacé au comptoir Dicom express chercher vous même le colis si vous êtes absent de l’endroit de livraison. 
  • Les clients qui désirent un échange ou un remboursement pour bris de pots (colis en mauvais état dû au transporteur), doivent communiquer avec nous en remplissant une demande de retour afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet.
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
  • Vous disposez d’une période de 48h suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.